კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ვერსია: 2026-09-15

მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი

ინდივიდუალური მეწარმე „ვოლნი“
საიდენტიფიკაციო კოდი: 01111117781
იურიდიული მისამართი: ქეთევან ლოსაბერიძის ქუჩა 17, ისანი, თბილისი, საქართველო

+995 555 99 63 33
vaulngeorgia@gmail.com

პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებულ მოთხოვნებს განიხილავს VAULN-ის მფლობელი. ამ პოლიტიკით გაცნობებთ, როგორ ვამუშავებთ მონაცემებს საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ შესაბამისად. მოქმედი ვერსიის თარიღი მითითებულია გვერდის დასაწყისში.

რა მონაცემებს ვამუშავებთ

შეკვეთის შესასრულებლად ვამუშავებთ მიმღების სახელს, ტელეფონს, ქალაქს, მისამართს, მიწოდების შენიშვნას, არჩეულ პროდუქტებსა და რაოდენობას, თანხას, გადახდის სტატუსს და პირობების მიღების ვერსიას/დროს. ფორმა ელფოსტას არ ითხოვს; თუ მხარდაჭერისთვის ან შეკვეთასთან დაკავშირებით თავად მოგვაწვდი, შესაბამისი მიზნისთვის მასაც ვამუშავებთ. არ მოგვაწოდო არასაჭირო ან განსაკუთრებული კატეგორიის ინფორმაცია შენიშვნის ველში.

სახელი, ტელეფონი, ქალაქი და მიწოდების მისამართი აუცილებელია შეკვეთის მისაღებად და მისაწოდებლად; მათი არმოწოდების შემთხვევაში ონლაინ შეკვეთას ვერ შევასრულებთ. მიწოდების შენიშვნა ნებაყოფლობითია. მხარდაჭერისთვის ელფოსტის მოწოდება და ანალიტიკაზე თანხმობა ყიდვის სავალდებულო პირობა არ არის.

ბოროტად გამოყენების შესაზღუდად სერვერი იყენებს IP მისამართიდან წარმოებულ ჰეშირებულ იდენტიფიკატორებსა და მოთხოვნების მთვლელებს. ჰოსტინგის ტექნიკური ჟურნალები შეიძლება შეიცავდეს IP მისამართს, მოთხოვნის დროსა და მისამართს. გადახდის სტატუსის ბმული არ გაუზიარო სხვას: მისი საიდუმლო მონაცემები ანალიტიკურ მოვლენებში არ იგზავნება.

დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები

• შეკვეთის მიღება, გადახდის სტატუსის გადამოწმება, მიწოდება, გაუქმება, დაბრუნება და მათთან დაკავშირებული მხარდაჭერა — შენთან ხელშეკრულების დადება და შესრულება.
• საგადასახადო აღრიცხვა, მომხმარებლის კანონიერი მოთხოვნის განხილვა და უფლებამოსილი ორგანოს კანონიერ მოთხოვნაზე პასუხი — კანონით დაკისრებული ვალდებულების შესრულება.
• საიტის უსაფრთხოება, თაღლითობისა და განმეორებითი გადახდის თავიდან აცილება, ტექნიკური ხარვეზების გამოსწორება და სამართლებრივი მოთხოვნის დაცვა — ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი, მხოლოდ აუცილებელი მოცულობით და შენი უფლებების გათვალისწინებით.
• Meta Pixel-ით ანალიტიკა და რეკლამის ეფექტიანობის გაზომვა — შენი ცალკე, ნებაყოფლობითი თანხმობა, რომლის გაუქმებაც ნებისმიერ დროს შეგიძლია.

პირად საკონტაქტო მონაცემებს სარეკლამო შეტყობინებებისთვის არ ვიყენებთ და არ ვყიდით. შეკვეთის შესრულებისთვის აუცილებელი დამუშავება არ ეფუძნება ანალიტიკის თანხმობას.

მიზნები და მომსახურების მომწოდებლები

შეკვეთისა და მიწოდების მონაცემები გამოიყენება ხელშეკრულების შესასრულებლად, მხარდაჭერისთვის და კანონით მოთხოვნილი აღრიცხვისთვის. Netlify ემსახურება ვებგვერდს და სერვერულ ფუნქციებს; შეკვეთები და მარაგი ინახება Netlify Blobs-ში. Flitt იღებს გადახდისთვის საჭირო შეკვეთის იდენტიფიკატორს, თანხასა და ვალუტას და თავად ამუშავებს ბარათის/საფულის მონაცემებს.

შეკვეთებს შიდა წვდომით მხოლოდ მფლობელი მართავს — თანამშრომლები არ გვყავს. საკონტაქტო მონაცემებს ვიყენებთ შესრულების, მიწოდებისა და მხარდაჭერისთვის და არა სარეკლამო შეტყობინებების გასაგზავნად. მფლობელი მომხმარებლის ჩანაწერებს Excel-შიც ინახავს.

ჩართული შეტყობინებების შემთხვევაში Resend აგზავნის გადახდილი შეკვეთის მონაცემებს მფლობელის შიდა შეფუთვის ელფოსტაზე. OnWay Delivery-ს მიწოდებისთვის გადაეცემა აუცილებელი სახელი, ტელეფონი და მისამართი.

ბრაუზერის საცავი და ანალიტიკა

ბრაუზერის localStorage ინახავს კალათას, iPhone-ის არჩევანს, თვალთვალის არჩევანს და დუბლირებული ანალიტიკური შესყიდვის თავიდან ასაცილებელ ნიშნულს. sessionStorage გამოიყენება გადახდის ცდისა და დაცული სტატუსის აღსადგენად. ეს ფუნქციური საცავი არ ნიშნავს მარკეტინგზე თანხმობას.

Meta Pixel და მისი ანალიტიკური/სარეკლამო ქუქიები გამოიყენება მხოლოდ ცალკე თანხმობის შემდეგ. ეს რეკლამის გაზომვა განსხვავდება პირადი სარეკლამო შეტყობინებების გაგზავნისგან. იგზავნება გვერდის/პროდუქტის ნახვის, კალათაში დამატების, შეკვეთის დაწყებისა და სერვერით დადასტურებული შესყიდვის მოვლენები: პროდუქტი, მოდელი, ფერი, რაოდენობა და GEL თანხა. Meta-ს ტექნიკური მოთხოვნა შეიძლება შეიცავდეს IP მისამართს, ბრაუზერის მახასიათებლებსა და გვერდის მისამართს. სახელები, ტელეფონი, მიწოდების მისამართი და გადახდის სტატუსის საიდუმლო ტოკენი ანალიტიკურ პარამეტრებში არ იგზავნება; ავტომატური გაფართოებული დამთხვევა გამორთულია.

არჩევნის შეცვლა შესაძლებელია გვერდის ბოლოში „ანალიტიკის არჩევანი“ კონტროლით. უარი არ აფერხებს ყიდვას. Google Analytics-ის იდენტიფიკატორი არ არის კონფიგურირებული და მისი სკრიპტი არ იტვირთება.

შენახვა

რუტინული პირადი, საკონტაქტო და მიწოდების მონაცემების შენახვის პერიოდი შეკვეთის თავდაპირველი განთავსებიდან 30 დღეა. ვებგვერდის წმენდის ამოცანა ყოველ საათში ამოწმებს ჩანაწერებს ნაწილებად; ვადის გასვლის შემდეგ მონაცემები იშლება შესაბამისი ჩანაწერის მომდევნო დამუშავებისას. მიმდინარე მიწოდების, გადახდის, დაბრუნების, დავის ან დასაბუთებული სამართლებრივი საჭიროებისთვის რჩება მხოლოდ აუცილებელი მონაცემები. ფინანსური ჩანაწერები ცალკე წესით ინახება.

თუ მიწოდება ჯერ არ არის დასრულებული, რჩება მიმღების სახელი, ტელეფონი და მისამართი; გაურკვეველი გადახდის, დაბრუნების ან დავისას — საჭირო საკონტაქტო ინფორმაცია. მიწოდების შენიშვნა რუტინულად იშლება. კონკრეტული სამართლებრივი საჭიროებისას გამონაკლისს უნდა ჰქონდეს მიზანი, აუცილებელი ველების ჩამონათვალი და გადახედვის ვადა. დასრულება მფლობელმა უნდა დაადასტუროს — მარაგის ჩამოწერა მიწოდების დასტური არ არის.

გადახდისა და აღრიცხვის აუცილებელი ჩანაწერები — შეკვეთის ნომერი/დრო, პროდუქტი, რაოდენობა, თანხა, ვალუტა, გადახდის იდენტიფიკატორი/სტატუსი, პირობების მიღება და საჭიროებისას გარიგების მხარის სახელი — 30-დღიანი რუტინული წმენდით არ იშლება. საქართველოს საგადასახადო კოდექსის 72-ე მუხლის თანახმად, საგადასახადო პირველადი დოკუმენტი ინახება შესაბამისი კალენდარული წლის დასრულებიდან სულ მცირე 3 წელი. თუ სხვა მოქმედი ვალდებულება ან მიმდინარე დავა უფრო ხანგრძლივ შენახვას მოითხოვს, ვტოვებთ მხოლოდ ამ მიზნისთვის აუცილებელ მონაცემებს შესაბამისი ვადის ამოწურვამდე. მფლობელი განიხილავს შენახვის საფუძვლის დასრულებას და შემდეგ შლის ან ანონიმურს ხდის მონაცემებს. ეს გამონაკლისი არ გულისხმობს მიწოდების სრული მისამართისა და ტელეფონის ავტომატურად იმავე ვადით შენახვას.

Excel-ის რუტინული ჩანაწერებისთვის იგივე 30-დღიან ვადას მფლობელი ხელით იყენებს, მათ შორის შესაბამის ასლებზე, აუცილებელი გამონაკლისების შემოწმებით. ვებგვერდს ადგილობრივ Excel-თან კავშირი არ აქვს და მისი ავტომატური წაშლა არ შეუძლია.

ვებგვერდის წმენდა ავტომატურად არ შლის Flitt-ის დამოუკიდებელ გადახდის ჩანაწერებს, კურიერის ჩანაწერებს, Resend-ში/ელფოსტაში არსებულ შეტყობინებებს, ჰოსტინგის ჟურნალებსა და სარეზერვო ასლებს. ჩვენი კონტროლის ქვეშ არსებულ რუტინულ ასლებზეც 30-დღიან წესს ვიყენებთ, აუცილებელი სამართლებრივი გამონაკლისებით. მომსახურების მომწოდებლების დამოუკიდებელ ჩანაწერებზე მოქმედებს მათი შესაბამისი ვალდებულებები; წაშლის მოთხოვნისას საჭიროებისამებრ მათაც მივმართავთ. სარეზერვო ასლები იზოლირებულად ინახება მათი განახლების ციკლამდე და აღდგენისას უკვე შესრულებული წაშლის მოთხოვნა ხელახლა უნდა იქნეს დაცული.

მონაცემთა გადაცემა და დაცვა

Netlify-ის ჰოსტინგისა და ჩართული საერთაშორისო მომსახურებების გამოყენებისას მონაცემთა დამუშავება შესაძლებელია საქართველოს ფარგლებს გარეთაც, მათ შორის აშშ-ში. მიმღების ფუნქციის მიხედვით მოქმედებს მომსახურების მონაცემთა დამუშავების პირობები და ტექნიკური დაცვის ზომები. გადაცემისთვის საჭიროა საქართველოს კანონის 37-ე მუხლით დაშვებული საფუძველი და სათანადო გარანტიები; მხოლოდ უცხოური მომსახურების გამოყენება ან GDPR-ის შესახებ მითითება ამ მოთხოვნას არ ცვლის. ხელშეკრულებით გარანტიებზე დაფუძნებული გადაცემისას, როდესაც კანონი ამას მოითხოვს, საჭიროა სახელმწიფო აუდიტის სამსახურის ნებართვა. კონკრეტული მიმღების, დამუშავების ადგილისა და გამოყენებული დაცვის ზომების შესახებ ინფორმაცია შეგიძლია მოითხოვო ჩვენს ელფოსტაზე.

მონაცემების წვდომა შემოიფარგლება მფლობელითა და შესაბამისი მომსახურების შესასრულებლად აუცილებელი მომწოდებლებით. საიტი იყენებს HTTPS-ს; გადახდის საიდუმლო გასაღები ინახება სერვერზე. ბარათის სრული ნომერი და უსაფრთხოების კოდი VAULN-ის შეკვეთის ფორმაში არ მუშავდება. უსაფრთხოების ინციდენტზე ვრეაგირებთ და კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევაში ვატყობინებთ უფლებამოსილ ორგანოსა და დაზარალებულ პირებს.

შენი უფლებები და მოთხოვნის წესი

შეგიძლია მოითხოვო ინფორმაცია დამუშავების შესახებ, საკუთარ მონაცემებზე წვდომა და ასლი, მათი გასწორება ან განახლება, დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა ან დაბლოკვა კანონით გათვალისწინებული პირობებით. ავტომატური დამუშავებისას, რომელიც თანხმობას ან ხელშეკრულებას ეფუძნება, შეგიძლია მოითხოვო მონაცემების სტრუქტურირებულ, გავრცელებულ და მანქანურად წაკითხვად ფორმატში მიღება ან ტექნიკურად შესაძლებელი გადაცემა სხვა პასუხისმგებელი პირისთვის.

მოთხოვნა გამოგზავნე vaulngeorgia@gmail.com-ზე ან დაგვიკავშირდი მითითებულ ტელეფონზე. პიროვნების დასადგენად მხოლოდ აუცილებელ ინფორმაციას მოგთხოვთ; არ გამოგვიგზავნო ბარათის მონაცემები. კანონით განსაზღვრულ მოთხოვნებზე ინფორმაციას ან დასაბუთებულ პასუხს მოგაწვდით არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა, თუ კანონი სხვა ვადას არ ადგენს. მონაცემთა დაბლოკვის გადაწყვეტილებას ან უარის მიზეზს გაცნობებთ არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღისა. კანონით დაშვებული ვადის გაგრძელების შემთხვევაში მიზეზსა და ახალ ვადას დაუყოვნებლივ გაცნობებთ. მოთხოვნები, როგორც წესი, უფასოა; კანონით დაშვებული გამონაკლისის შესახებ წინასწარ შეგატყობინებთ.

ანალიტიკაზე თანხმობის გაუქმება შეგიძლია გვერდის ბოლოში „ანალიტიკის არჩევანი“ კონტროლით ან ჩვენთან დაკავშირებით. გაუქმება არ ცვლის მანამდე თანხმობის საფუძველზე შესრულებული დამუშავების კანონიერებას. შეგიძლია მოითხოვო ლეგიტიმურ ინტერესზე დაფუძნებული დამუშავების შეწყვეტაც; მოთხოვნას განვიხილავთ შენი უფლებებისა და კანონით დაშვებული საფუძვლების გათვალისწინებით. უარის შემთხვევაში აგიხსნით მიზეზს და გასაჩივრების წესს.

VAULN არ იღებს შენს მიმართ სამართლებრივი ან მსგავსი მნიშვნელოვანი შედეგის მქონე გადაწყვეტილებებს მხოლოდ ავტომატური პროფაილინგით. Flitt და გადახდის მომსახურების სხვა მონაწილეები გადახდის ავტორიზაციას საკუთარი წესებით ამოწმებენ.

უფლებების დარღვევის შემთხვევაში შეგიძლია მიმართო საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს ან სასამართლოს; ჩვენთან წინასწარი დაკავშირება გასაჩივრების უფლების სავალდებულო პირობა არ არის. სამართლებრივი საფუძველი: საქართველოს კანონი „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“.

პოლიტიკის ცვლილება

ცვლილებისას ამ გვერდზე განვაახლებთ ვერსიის თარიღს. თუ მონაცემთა გამოყენების ახალი მიზანი ცალკე თანხმობას მოითხოვს, მას წინასწარ მოგთხოვთ; პოლიტიკის გამოქვეყნება თავისთავად თანხმობას არ ნიშნავს.